Saldo de TAG no aparece tras recargar: soluciones y pasos clave
Descubre cómo resolver el problema de saldo no reflejado en tu TAG de CAPUFE.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 02 Jul, 2025 11:24 h
La eliminación del pago en efectivo en las casetas de CAPUFE ha aumentado la preocupación por fallas en el sistema TAG. Usuarios reportan que, tras recargar, el saldo no se actualiza, generando riesgos de multas o bloqueos. Este problema suele deberse a demoras en la acreditación o errores en la transacción. Para solucionarlo, verifica primero que la recarga se realizó correctamente, revisando folio y monto. Confirma en la app o web de tu proveedor si el saldo aparece pendiente.
Si tras 2448 horas no se actualiza, contacta al servicio al cliente con los datos de la transacción. CAPUFE exige ahora el uso exclusivo de TAG, por lo que no resolver este problema a tiempo puede impedir el paso por autopistas. Los tiempos de acreditación varían según el método de pago: transferencias tardan hasta 48 horas, mientras que tarjetas pueden reflejarse en minutos. Si el saldo sigue sin aparecer, solicita un folio de aclaración para evitar sanciones. Esta situación subraya la importancia de planificar con anticipación las recargas, especialmente ante la eliminación del efectivo en carreteras federales.
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