Sonora registra más de mil reclamaciones financieras en 2026 según CONDUSEF
La entidad concentró el 2. 3% de las quejas nacionales con un descenso interanual del 9. 8%.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 30 Mar, 2026 13:25 h
Durante el primer bimestre de 2026, la Comisión nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) atendió 1,086 reclamaciones en el estado de Sonora. Esta cifra representa el 2. 3% del total nacional y evidencia una reducción del 9. 8% frente al mismo periodo del año anterior. La mayoría de los casos, un 73. 2%, se resolvieron mediante la eficiente Gestión Electrónica. El contexto revela que la Banca Múltiple fue el sector más señalado, acumulando el 64. 4% de las quejas.
Los principales motivos fueron transferencias y consumos no reconocidos, especialmente en tarjetas de débito, crédito y préstamos personales. Le siguieron las aseguradoras con un 17. 7% de las reclamaciones. Un 15. 7% de los casos correspondieron a prácticas de cobranza indebida por parte de despachos externos. Las consecuencias de estos datos refuerzan la necesidad de que los usuarios sonorenses reporten irregularidades. La CONDUSEF reitera que todos sus trámites son gratuitos y advierte sobre intermediarios que soliciten dinero. La institución promueve el uso de sus canales digitales para respuestas ágiles por parte de las financieras.
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