Tormenta invernal en EE. UU. causa caos aéreo en Cancún: SEDETUR activa asistencia para turistas varados
La app Guest Assist brinda apoyo inmediato a viajeros afectados por más de 80 cancelaciones en el aeropuerto.
CLIMA • 26 Ene, 2026 17:02 h
Las intensas nevadas en Estados Unidos han provocado una grave disrupción en el Aeropuerto Internacional de Cancún, con un total de 81 vuelos cancelados y 47 demorados entre el 24 y el 26 de enero. La tormenta invernal, que ha afectado a millones de personas y causado víctimas mortales en EE. UU. , interrumpió la conectividad con importantes centros de conexión como Nueva York, Toronto y Montreal. Las aerolíneas JetBlue y Delta registraron las mayores afectaciones, seguias por American Airlines y Air Canada, dejando a cientos de pasajeros varados en el destino. Ante esta crisis, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (SEDETUR) ha activado su protocolo de asistencia a través de la aplicación oficial Guest Assist.
El titular de la dependencia, Bernardo Cueto Riestra, destacó que esta herramienta está diseñada para ofrecer seguridad, orientación y apoyo inmediato a los turistas nacionales y extranjeros. La app permite el acceso rápido a servicios de emergencia, asistencia médica, trámites legales y la ubicación de consulados, funcionando como un canal directo con las autoridades turísticas locales.
Las consecuencias operativas han sido significativas, con el domingo 25 de enero como el día más crítico, al reportarse 39 cancelaciones. Este escenario obliga a los viajeros a re programar sus itinerarios en una temporada de alta ocupación hotelera en el Caribe Mexicano.
La SEDETUR recomienda a todos los turistas afectados descargar Guest Assist para gestionar su situación, mientras las aerolíneas trabajan en la normalización gradual de sus operaciones conforme mejoren las condiciones climáticas en el norte del continente..
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