Usuarios buscan cancelar contratos con funerarias por mala gestión

Profeco recibe 50 quejas contra empresas funerarias por incumplimientos.

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SEGURIDAD • 05 Ago, 2025 13:32 h

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha registrado 50 quejas individuales contra cinco empresas funerarias por presuntas malas prácticas. Los afectados exigen la cancelación de contratos debido a incumplimientos en los servicios pactados. Omar Miramontes, delegado de Profeco, confirmó que se analizan los casos para determinar acciones legales, aunque aún no se han realizado visitas de verificación. Las primeras audiencias se llevarán a cabo en septiembre, donde se escucharán ambas partes. Profeco revisa contratos antiguos, pero no ha detectado irregularidades graves hasta el momento.

De confirmarse patrones de incumplimiento, podría iniciarse una acción colectiva. Miramontes destacó que cada queja individual tarda entre tres y cinco meses en resolverse, tras agotar las audiencias correspondientes. Mientras tanto, la institución mantiene sus canales abiertos para recibir más denuncias. Este caso refleja la creciente desconfianza de los consumidores hacia un sector clave en momentos sensibles.

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