Violencia en Cancún genera 382 cancelaciones turísticas pero el sector logra recuperación rápida
El sector turístico reaccionó con una campaña de manejo de crisis para contener el impacto negativo en reservas.
VIAJES & TURISMO • 09 Mar, 2026 19:50 h
Tras los hechos violentos vinculados a la muerte de El Mencho, la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo reportó 382 cancelaciones inmediatas. Este fenómeno, denominado domingo negro, afectó directamente la confianza de los viajeros en el destino Caribe Mexicano.
La directora del sector, Miriam Cortés, confirmó el impacto inicial en las reservas hoteleras. Las autoridades turísticas y los hoteleros activaron de inmediato un protocolo de comunicación de crisis.
La estrategia se centró en generar contenido positivo sobre la experiencia real de los turistas en el destino.
Además, se impulsó una campaña con influencers para mostrar la normalidad y seguridad en la zona. Estas acciones buscaron contrarrestar la cobertura mediática negativa y recuperar la confianza del mercado. Como resultado, lograron recuperar 250 de las cancelaciones totales en un corto plazo. El Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo continúa trabajando en fortalecer las campañas de cara a Semana Santa y el Mundial 2026. El sector confía en que la tendencia se mantendrá positiva gracias a estos esfuerzos coordinados de promoción.
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