WhatsApp lanza nuevas herramientas para Canales y Estados con enfoque empresarial
La plataforma integra funciones para mejorar la interacción entre empresas y usuarios.
WhatsApp ha presentado actualizaciones en sus secciones de Canales y Estados, diseñadas para facilitar el descubrimiento de negocios y organizaciones. Estas novedades, disponibles exclusivamente en la pestaña Novedades, mantendrán los chats personales libres de cambios, asegurando una experiencia familiar para los usuarios. La app, con mil 500 millones de usuarios diarios, busca potenciar el crecimiento de administradores y marcas. La plataforma utilizará datos limitados, como país, idioma y preferencias de interacción, para mostrar anuncios relevantes en Estados y Canales. Quienes vinculen su cuenta al Centro de cuentas de Meta también compartirán sus preferencias publicitarias.
Este enfoque busca equilibrar la personalización con la privacidad, evitando la saturación de contenido comercial. Las nuevas herramientas prometen beneficiar a pequeñas y medianas empresas al ampliar su alcance sin afectar la experiencia básica de WhatsApp. Sin embargo, algunos usuarios podrían cuestionar el uso de sus datos, pese a las garantías de limitación. La actualización refleja la estrategia de Meta de integrar servicios empresariales en sus plataformas sociales.
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