Aumentan 21. 4% las quejas contra bancos en Chiapas: Condusef atiende 13 diarias
La entidad registró 3,589 reclamaciones financieras en los primeros nueve meses del año.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 25 Nov, 2025 08:06 h
Entre enero y septiembre de 2025, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios financieros (Condusef) acumuló 3,589 quejas en Chiapas. Este volumen representa un incremento del 21. 4 por ciento comparado con el mismo periodo de 2024, ubicando a la entidad con el 1. 8 por ciento del total nacional de reclamaciones. Tuxtla Gutiérrez concentró más de la mitad de los casos, con un 53. 5 por ciento. |El contexto revela que los productos más reclamados fueron la tarjeta de débito, el reporte de crédito especial y la tarjeta de crédito, los cuales sumaron el 47.
5 por ciento de las quejas. Las causas principales fueron desacuerdo con el RFC registrado, consumos no reconocidos y prácticas indebidas de cobranza. Por sector, la Banca Múltiple absorbió el 46 por ciento de las reclamaciones, y casi la mitad de estos casos se vincularon con posibles fraudes. |Las consecuencias financieras muestran que el monto total reclamado ascendió a 127. 2 millones de pesos, aunque se logró recuperar 13. 2 millones para los usuarios. La Condusef enfatiza que todos sus trámites son gratuitos y no requieren de intermediarios, instando a la población a acudir directamente a la institución para resolver cualquier conflicto con sus servicios financieros.
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