Profeco alerta sobre agencias de viajes fraudulentas ante la demanda por el Mundial 2026
La autoridad del consumidor en México insta a verificar la legalidad de las agencias para evitar estafas turísticas.
VIAJES & TURISMO • 29 Mar, 2026 20:18 h
Con la proximidad del Mundial de la FIFA 2026, que se celebrará en ciudades como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, la Profeco ha emitido una alerta para que los viajeros elijan con extremo cuidado a sus proveedores turísticos. El organismo anticipa un aumento masivo en la demanda de paquetes y desplazamientos internos, lo que podría ser aprovechado por empresas irregulares.
Por ello, enfatiza la necesidad de acudir únicamente a agencias establecidas y debidamente registradas. El contexto legal es claro: las agencias de viajes están obligadas por la Ley Federal de Protección al Consumidor a operar con total transparencia.
Deben informar precios finales, condiciones de cancelación, características de todos los servicios incluidos y detalles del contrato. La publicidad debe ser veraz y nunca engañosa.
Además, está prohibido negar un servicio sin causa justificada, un derecho fundamental protegido para todos los consumidores. Las consecuencias de no seguir estas recomendaciones pueden ser graves, incluyendo la pérdida de dinero o viajes frustrados. La Profeco detalla que, al contratar, el usuario debe recibir comprobantes oficiales como boletos de transporte, cupones con todos los datos del operador y un contrato sellado por la agencia. Verificar el domicilio físico y los datos de contacto de la empresa es un paso crucial antes de cualquier pago. Esta vigilancia es la mejor herramienta para disfrutar de un evento mundial sin contratiempos financieros o logísticos.
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