Profeco impone nuevas reglas para venta de boletos de conciertos y combate reventa abusiva
La autoridad del consumidor exige transparencia total en precios y mapas para proteger al público.
NACIONAL • 26 Ene, 2026 18:32 h
La Procuraduría Federal del consumidor (Profeco) anunció una serie de lineamientos obligatorios para la venta y publicidad de boletos de espectáculos. Las empresas deberán publicar información clara sobre lugar, fecha y horario, evitando cualquier ambigüedad que afecte al comprador. Esta medida busca garantizar certeza desde el primer momento de la transacción. Entre las nuevas exigencias, destaca la obligación de difundir mapas del recinto y precios exactos por localidad con al menos 24 horas de antelación. El titular de Profeco, Iván Escalante, recalcó que el precio final, incluyendo todos los cargos, debe estar especificado desde el inicio.
El objetivo es que los consumidores puedan comparar y tomar decisiones plenamente informadas sin sorpresas al finalizar la compra. Respecto a la reventa, Escalante aclaró que, aunque no hay un precio máximo federal, la ley sí sanciona los abusos. Las plataformas con prácticas abusivas enfrentarán multas calculadas por gravedad, daños y reincidencia. En los casos más graves, las sanciones podrían superar los cuatro millones de pesos, asegurando una defensa proporcional de los derechos de los consumidores.
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