Usar oferta en comercio electrónico: obligaciones legales y alternativas creativas
Conoce las regulaciones de la PROFECO al promocionar descuentos y cómo las marcas evitan multas.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 21 Jul, 2025 05:20 h
En el comercio electrónico, emplear la palabra oferta conlleva responsabilidades legales bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor. La PROFECO exige claridad en vigencia, acceso al beneficio y transparencia en precios anteriores. Incumplir estas normas puede derivar en multas o demandas por publicidad engañosa, obligando a compensar a los clientes afectados. Grandes cadenas como Walmart o Soriana evitan el término oferta y optan por creaciones lingüísticas como ofertones o precioazos.
Esta estrategia no solo refuerza su identidad de marca, sino que reduce riesgos legales al eludir definiciones regulatorias estrictas. Más allá del cumplimiento, nombrar promociones de forma original genera diferenciación y confianza. Las empresas que diseñan términos exclusivos para sus descuentos logran mayor recordación y empatía, transformando una transacción en una experiencia de marca. La creatividad en el lenguaje comercial, respaldada por transparencia, se convierte en una herramienta clave para fidelizar clientes sin infringir la ley.
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