Guanajuato registra más de 8 mil reclamaciones financieras gestionadas por la CONDUSEF en 2025
La entidad concentró el 3. 6% de los casos nacionales con un leve descenso interanual del 3. 1%.
NEGOCIOS & ECONOMíA • 09 Mar, 2026 23:18 h
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) atendió 8,921 reclamaciones en Guanajuato durante 2025. Este volumen representa el 3. 6% del total nacional y refleja una disminución del 3. 1% respecto al año anterior. Destaca que el 68. 2% de los casos se resolvieron mediante la eficiente Gestión Electrónica, un procedimiento ágil que acelera las respuestas de las instituciones. El sector de la Banca Múltiple concentró el 59. 2% de las quejas, principalmente por consumos no reconocidos y transferencias electrónicas fraudulentas.
Le siguieron las Sociedades de Información Crediticia (11. 3%) y las Aseguradoras (11. 1%). Los productos más cuestionados fueron tarjetas de crédito, débito y créditos personales.
Las consecuencias de estos datos subrayan la importancia de que los usuarios guanajuatenses reporten irregularidades. La CONDUSEF reitera que todos sus trámites son gratuitos y advierte sobre estafas donde se pide dinero para gestionar quejas.
La institución promueve el uso de sus canales digitales para una defensa accesible y oportuna de los derechos financieros..
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